¿Cómo acceder al expediente electrónico de reclamación?

A partir del 1° de diciembre los contribuyentes podrán acceder al Expediente Electrónico de Reclamación para hacer consultas en línea, así lo dio a conocer la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (Sunat).

• Presentación de reclamaciones.

• Escritos de atención de requerimientos.

Desde la declaración del estado de emergencia, la Sunat ha acelerado la digitalización de todos sus procesos, medida que elimina el uso de documentos físicos, ahorra costos y tiempos de desplazamiento desde y hasta los centros de servicio.

Para acceder al Expediente Electrónico de Reclamación los usuarios deben ingresar a la web de la Sunat, luego hacer clic en el botón Operaciones en Línea e introducir su código de Usuario y Clave SOL.

Una vez dentro del canal podrá iniciar los procedimientos de reclamación mediante la consignación del argumento que sustente tal solicitud. Podrá de igual forma hacer el seguimiento de su reclamo hasta a conclusión de su caso.

Este nuevo proceso es parte del Sistema Integrado del Expediente Virtual (SIEV) que además incluye otros expedientes como el de cobranza coactiva y fiscalización.

Las autoridades de la Sunat han dado respaldo de que este proceso es fácil, seguro y transparente. Además de ser un innovador proceso que contribuye con la disminución de la huella de carbono en el ambiente.

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